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新員工2016年年度總結(jié)
來源:佰士騰官網(wǎng) 發(fā)布時間:2020/3/23 10:30:24
時間飛逝,2016年很快過去了,過去的一年有得有失,通過銷售也認(rèn)識了自己的太多的不足,剛來公司,缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。很多地方做得不夠,感謝公司用理解和寬容對待和同事的幫助和支持,讓我融入到這個行業(yè)中來,做為一個銷售,我認(rèn)為專業(yè)水平和個人魅力都是有至關(guān)作用,希望以后我無論是自身素質(zhì)還是工作能力可以不斷的改進(jìn)和加強(qiáng),讓自己有新的突破和提高,可以為公司創(chuàng)造更多的利益和價值.
一:生活上:
個人比較懶散,不受拘束,以后需要更加嚴(yán)謹(jǐn),務(wù)實和守時,普通話更是需要加強(qiáng),也希望有大家的鼓勵和支持,生活方面希望以后自己不斷可以改進(jìn),完善和加強(qiáng),希望大家可以看到我的進(jìn)步.
二:工作上:
1.加強(qiáng)溝通技巧,多聽同事和客戶談話,面對棘手的事情,學(xué)會請求團(tuán)隊的幫助,和參考同事的意見,另外能過一些書籍來加強(qiáng).
2.在通話過程中,要懂得抓住客戶的心理,懂得他們的需求,客戶分為:急需型的客戶,前期搜集信息型客戶,需要但不急用型客戶,套價格型客戶,另一種就是經(jīng)銷商,不同的客戶要給出不同的價格,另外要懂得在溝通中掌握住客戶的一些信息和心理和他們的需求,只有知已知彼才能百戰(zhàn)百勝,也只有通過以后不斷的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)慢慢提高自己
3.過去的一年里信息量上的不夠,以后需要加強(qiáng)信息量,在各網(wǎng)站多上一些信息.讓客戶可以在第一時間找到你
4.我們需要更多的團(tuán)隊凝聚力,團(tuán)結(jié)就是力量,只有我們都凝聚在一起,任何問題和事情都會無懈可擊。
5.采購部門的建議:
一.給的貨期偶爾延誤我們都可以諒解,但如果每次都延誤不但給客戶不好的印象而會影響下次的合作,當(dāng)然我們需要不斷開發(fā)新的客戶,但是老客戶的支持更是至關(guān)重要的
二.設(shè)備我們應(yīng)該嚴(yán)格做好檢測工作,不要一到客戶那就出問題,不但會讓公司蒙受經(jīng)濟(jì)上的損失,也會嚴(yán)重影響公司的形象和工作效率.
三.對于我們咨詢的產(chǎn)品,希望他們可以做一些留底和跟進(jìn)工作,不要經(jīng)常說是忘記了,再問一下,當(dāng)然我們也可以填寫相關(guān)的咨詢表單.
未來的日子,希望可以和大家一起進(jìn)步,和公司一起成長,同時也祝愿公司不斷發(fā)展和強(qiáng)大,生意興隆,財源廣進(jìn).
曾小愛敬上17.03.15
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